Dit retour- en herroepingsbeleid is van toepassing op alle aankopen die via de webshop van The Caveman Grill worden gedaan.<\/p>\n\n\n\n
Er gelden verschillende regels, afhankelijk van of de klant:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Consument (B2C) is:<\/strong> een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteiten om. De wettelijke consumentenrechten volgens de wetgeving van het land waar de klant woont, blijven onverminderd van kracht.<\/p>\n\n\n\n Veel van onze producten zijn groot, zwaar, op pallets verpakt en\/of breekbaar.<\/p>\n\n\n\n \u2022 Grillmodellen worden normaal gesproken op pallets verzonden en worden bij retournering doorgaans ook op pallets opgehaald. Om redenen van veiligheid, kwaliteit en schadepreventie wordt het retourtransport altijd geregeld door The Caveman Grill of haar aangewezen logistieke partner. Klanten mogen het retourtransport niet zelf regelen.<\/p>\n\n\n\n Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, heeft u in het algemeen het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen na levering te herroepen, zonder opgave van redenen, tenzij er een wettelijke uitzondering van toepassing is. Om dit recht uit te oefenen, dient u ons hiervan per e-mail of via een andere duidelijke verklaring op de hoogte te stellen voordat de termijn van 14 dagen verstrijkt.<\/p>\n\n\n\n Tenzij anders overeengekomen, draagt de consument de directe kosten voor het retourneren van de goederen. Aangezien het retourtransport door ons wordt geregeld, zijn de retourkosten normaal gesproken gebaseerd op dezelfde of een gelijkwaardige transportmethode als die welke voor de oorspronkelijke levering is gebruikt.<\/p>\n\n\n\n Daarom:<\/p>\n\n\n\n \u2022 zijn de kosten voor het retourneren van pallets normaal gesproken vergelijkbaar met de oorspronkelijke leveringskosten voor pallets; Geen enkele retourvergoeding zal hoger zijn dan de werkelijke directe transportkosten. Waar dit wettelijk vereist is, zullen wij consumenten v\u00f3\u00f3r de aankoop informeren over de toepasselijke retourkosten of een duidelijke schatting daarvan.<\/p>\n\n\n\n Terugbetalingen worden zonder onnodige vertraging verwerkt en uiterlijk 14 dagen na:<\/p>\n\n\n\n \u2022 ontvangst van de geretourneerde goederen; of Restituties worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. Eventuele wettelijke retourtransportkosten kunnen in mindering worden gebracht indien dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.<\/p>\n\n\n\n Consumenten zijn alleen aansprakelijk voor waardevermindering die is veroorzaakt door hantering die verder gaat dan wat nodig is om de goederen te inspecteren. Waar redelijkerwijs mogelijk, dienen goederen compleet en in de originele verpakking te worden geretourneerd.<\/p>\n\n\n\n Het wettelijke herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing, of er kan een vergoeding voor waardevermindering in rekening worden gebracht waar dit wettelijk is toegestaan, in de volgende situaties:<\/p>\n\n\n\n \u2022 op maat gemaakte of op bestelling vervaardigde goederen Grills, barbecues en aanverwante accessoires zijn producten die normaal gesproken gebruikssporen vertonen na het eerste gebruik, het aansteken, het opwarmen, het koken of het gebruik buitenshuis. Wanneer dit gebruik verder gaat dan wat nodig is om de goederen te inspecteren, is de klant, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wet- en regelgeving, aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende waardevermindering.<\/p>\n\n\n\n Voor consumentenverkopen binnen de EU kan BTW in rekening worden gebracht volgens het BTW-tarief van het land van bestemming onder de One Stop Shop (OSS)-regeling. Retourzendingen en terugbetalingen worden verwerkt volgens de BTW-regeling die van toepassing was op de oorspronkelijke bestelling.<\/p>\n\n\n\n Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten is niet van toepassing op zakelijke klanten. Bestellingen geplaatst door zakelijke klanten zijn bindend zodra ze zijn geaccepteerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.<\/p>\n\n\n\n Retourzendingen van zakelijke klanten worden alleen geaccepteerd met voorafgaande schriftelijke toestemming van The Caveman Grill. Ongeautoriseerde retourzendingen kunnen worden geweigerd. Goedgekeurd retourtransport wordt door ons of onze logistieke partner geregeld, tenzij anders overeengekomen.<\/p>\n\n\n\n De kosten voor retourtransport zijn voor rekening van de zakelijke klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Er kunnen kosten voor herplaatsing of administratie in rekening worden gebracht indien dit wettelijk is toegestaan en vooraf is gecommuniceerd.<\/p>\n\n\n\n Zakelijke klanten met een geldig btw-nummer kunnen in aanmerking komen voor verlegging van de btw of intracommunautaire levering met nultarief, indien wettelijk van toepassing en naar behoren gevalideerd.<\/p>\n\n\n\n Als goederen beschadigd, onvolledig of verkeerd worden geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 48 uur na levering, en stuur indien mogelijk foto's mee. Uw wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.<\/p>\n\n\n\n Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen die: The Caveman Grill Dwingende consumentenrechten van het land waar de klant woont, blijven onverminderd van kracht. Voor het overige is het toepasselijke recht zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden van toepassing. In geval van verschillen in vertaling prevaleert de Engelse versie, tenzij dwingend lokaal recht anders voorschrijft.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 1. General Returns & Right of withdrawal Policy This Returns & Right of Withdrawal Policy applies to all purchases made through the webshop of The Caveman Grill. Different rules apply depending on whether the customer is: \u2022 Consumer (B2C): a natural person acting outside their trade, business or profession.\u2022 Business Customer (B2B): a person or entity […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"disabled","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[],"class_list":["post-5764","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-disclaimer-cookie-privacy"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/www.cavemangrill.com\/nl\/author\/arthur\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"1. General Returns & Right of withdrawal Policy This Returns & Right of Withdrawal Policy applies to all purchases made through the webshop of The Caveman Grill. Different rules apply depending on whether the customer is: \u2022 Consumer (B2C): a natural person acting outside their trade, business or profession.\u2022 Business Customer (B2B): a person or entity…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cavemangrill.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5764","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cavemangrill.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cavemangrill.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cavemangrill.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cavemangrill.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5764"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/www.cavemangrill.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5764\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5991,"href":"https:\/\/www.cavemangrill.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5764\/revisions\/5991"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cavemangrill.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5764"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cavemangrill.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5764"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cavemangrill.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5764"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\u2022 Zakelijke klant (B2B):<\/strong> een persoon of entiteit die handelt voor zakelijke, commerci\u00eble of professionele doeleinden.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Afzonderlijk bestelde accessoires en kleinere artikelen worden normaal gesproken verzonden en geretourneerd via een pakketdienst.
\u2022 Accessoires die samen met grillmodellen zijn besteld, worden normaal gesproken samen met de grillmodellen verzonden en zijn op pallets verpakt, maar worden geretourneerd via een pakketdienst.
<\/p>\n\n\n\n2. <\/strong>2. CONSUMENTENBELEID (B2C)<\/h2>\n\n\n\n
2.1 Herroepingsrecht<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2.2 Retourkosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u2022 zijn de kosten voor het retourneren van pakketten normaal gesproken vergelijkbaar met de oorspronkelijke leveringskosten voor pakketten.<\/p>\n\n\n\n2.3 Terugbetalingen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u2022 voltooiing van de afhaling; of
\u2022 het verstrekken van wettelijk voldoende bewijs van retourzending.<\/p>\n\n\n\n2.4 Conditie van geretourneerde goederen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2.5 Uitzonderingen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u2022 gepersonaliseerde goederen
\u2022 goederen die zijn gebruikt in een mate die verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan te inspecteren<\/p>\n\n\n\n2.6 BTW \/ OSS (EU-consumentenbestellingen)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. BELEID VOOR ZAKELIJKE KLANTEN (B2B)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
3.1 Geen wettelijk herroepingsrecht<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3.2 Retourzendingen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3.3 Retourkosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3.4 BTW<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4. BESCHADIGDE \/ VERKEERDE LEVERINGEN (B2C & B2B)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
5. Uitsluiting van het herroepingsrecht<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u2022 zijn vervaardigd volgens speciale specificaties van de consument
\u2022 duidelijk gepersonaliseerd zijn
\u2022 speciaal zijn vervaardigd of besteld op verzoek van de klant<\/p>\n\n\n\n6. CONTACT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Caveman Industries BV
Rijksstraatweg 151 | 1396JK | Baambrugge
Nederland
Kamer van Koophandel: 66248027
BTW-nummer: NL856461647B01
E-mail: info@cavemangrill.com
Telefoon: +31 (0)6 51.21.62.07<\/p>\n\n\n\n7. TAAL & TOEPASSELIJK RECHT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n